|
|
 | | From: | TiTaTo | | Subject: | Problemen met Euphony | | Date: | Tue, 11 Jan 2005 20:40:43 GMT |
|
|
 | Wie heeft er, zoals ik, negatieve ervaringen met de klantendienst van
Euphony?
Na eerst te bellen, dan een klachtenbrief waarop geen reactie komt te
sturen, opnieuw te bellen en daarna een mail te sturen, blijft het bij
Euphony doodstil!
Op welke manier kan ik toch één enkele reactie krijgen van deze
grote-klanttevredenheid-operator?
|
|
| | From: | Stefaan | | Subject: | Re: Problemen met Euphony | | Date: | Tue, 11 Jan 2005 22:10:50 +0100 |
|
|
|
"TiTaTo" schreef in bericht
news:fRWEd.27986$Ex3.2039941@phobos.telenet-ops.be...
> Wie heeft er, zoals ik, negatieve ervaringen met de klantendienst van
> Euphony?
> Na eerst te bellen, dan een klachtenbrief waarop geen reactie komt te
> sturen, opnieuw te bellen en daarna een mail te sturen, blijft het bij
> Euphony doodstil!
> Op welke manier kan ik toch één enkele reactie krijgen van deze
> grote-klanttevredenheid-operator?
Opnieuw bellen?
http://www.euphony.be/NL/main.htm
De ombudsman?
Ik zag in mijn omgeving helaas alleen ramp-ervaringen met Euphony,
en volgens ZDnet is dat normaal:
http://sitevanhetjaar.zdnet.be/columns.cfm?id=40233&p=2
29-10-2004
"Tupperware-telecom
Een bedrijf als Euphony werd de voorbije jaren al herhaaldelijk veroordeeld
voor onwettige verkooppraktijken."
Citaat:
---
"Een bedrijf als Euphony werd de voorbije jaren al in beroep veroordeeld
voor verboden piramideverkoop. En dat de problemen voortduren, blijkt uit de
nieuwe 'alarmrubriek' die Test-Aankoop deze zomer op zijn site opende. Daar
kwamen de verkooptechnieken van Euphony prominent aan bod."
---
het wordt erger:
citaat:
http://sitevanhetjaar.zdnet.be/columns.cfm?id=40233&p=2
---
"'Het is duidelijk dat hun verkopers vooral hun eigen verkopersnetwerk
moeten uitbreiden, om aanspraak te maken op commissiegelden', zo klonk de
beschuldiging daar. Verkopers hebben dus meer belang bij het groeien van hun
eigen netwerk, dan bij een stijging van de verkoop. Zoiets lijkt niet alleen
illegaal, het is ook niet erg klantvriendelijk."
---
Tja,
uiteindelijk leek het niet alleen op piramide-verkoop,
ze werden er ook in Beroep voor veroordeeld.
Ik weet nog een verlaten pandje staan, met "Euphony" in vervallen
neon-letters zonder stroom,
verlaten door één van die toenmalige Euphony telecom doorverkopers.
Ondertussen heeft Euphony de verboden piramide-verkoop na alle processen
gestaakt.
Momenteel noemt Euphony hun "relatie marketing"
een "een leuke bijverdienste" als zelfstandige:
"wenst u meer informatie over uw eigen Euphony-onderneming, als zelfstandig
Consultant?"
(citaat Euphony site).
Ik zou voor mijn primaire telecom aansluitingen niet graag iemands
"leuke bijverdienste" zijn....
|
|
|
